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符全胜:露营地教育功能的需求分析

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1月20日,2017中国露营行业年度盛典在北京成功举办。活动现场精彩纷呈,嘉宾演讲、座谈干货满满,鹿鹰奖颁发了33项大奖。露营天下将整理发布嘉宾演讲稿件,为所有露营人提供新思维、新想...


1月20日,2017中国露营行业年度盛典在北京成功举办。活动现场精彩纷呈,嘉宾演讲、座谈干货满满,鹿鹰奖颁发了33项大奖。露营天下将整理发布嘉宾演讲稿件,为所有露营人提供新思维、新想法。

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符全胜

上海自驾车(房车)旅游研究与发展中心主任(上海市旅游局和华东师范大学共建)

上海市旅游标准化技术委员会自驾车和房车专委会秘书长

上海市交通运输行业协会自驾车与房车露营分会常务副秘书长

中国汽车流通协会房车分会专家委员会副主任

每一个营地都要具备教育功能

我在师范大学从事教育工作,原来想做课程体系设计,后来因为种种原因课题没有立项。刚好有小的需求在这,我做小型的调研,帮助营地分析营地教育功能到底需要哪些,以及怎么做的问题。2016年11部委颁布研学旅游文件,去年教育部出台课程大纲,把营地教育列入中小学的课程体系,了不起的事情,为营地教育打开一扇门。

对营地具体业主而言,中国营地可能不完全是纯粹的盈利机构,还有一定的公共属性。它提供的产品有一定的公共服务属性,怎么体现?其中有教育,现在的营地本身应该有这个功能,这也是你的义务要从事营地教育工作。

营地的运营自身现实需求,最典型的是淡旺季非常明显。淡季做什么?我们已经有空间和功能,可以把功能很好地发挥,刚好弥补目前科研市场上的不足。现在主力是三口之家,中产阶层的户外度假。但缺了一老一少,少在营地教育。

户外教育和营地教育效果最好

2018年是非常好的势头,因为退休的这批人也是最早进入汽车时代,最早拥有驾驶执照人数多的那代人。我接触很多退休同事和朋友,他们现在都很忙,刚退休的人非常忙,老年度假市场很快会填补。2018年后数字结构略微有变化,老年市场逐步介入,“老”目前没有现实需求,但“少”做起来。今年新年晚会到营地里过的,我问营地业主说到底有没有赚钱?他说赚钱了,其中很重要的是把营地教育做起来。从营收角度上看,营地教育的重要性可以体现出来,户外教育和营地教育主要是体验式教育,动用所有感官,它的教育效果是最好的。苹果最早出来时为什么很受欢迎,刚出生没多久的小孩都喜欢玩苹果的屏幕,因为成功开发人的触觉。触摸屏技术很早就有,但苹果很成功地应用。触摸后屏幕跟着你动,成功地开发出触觉。调动感官中最好的即是户外,体验式教育或情境式教育是教育中最好的一块。

一种在户外以团队生活为形式,并能够达到创造性、娱乐性和教育意义的持续体验。通过领导力培训以及自然环境的熏陶帮助每一位营员达到生理、心理、社交能力以及心灵方面的成长。

——美国露营协会(1998)

教育主管部门已经认识到它的作用,营地个人道德和公共空间意识,再也不会有把高铁的门扒住不放,机场大闹再不回中国,有失公共道德的现象不会有,因为营地教育起来。重要的就是体验式教育,美国的露营协会对营地教育的定义。

96%的孩子结识了新朋友;

93%的孩子认为通过夏令营认识了跟自己不同的人;

92%的孩子认为在夏令营认识的朋友帮助他们发现了自己的长处,使他们对自己感到更自信;

74%的孩子做了以前不敢做的事情,克服了平时不能克服的恐惧。

70%的父母认为孩子在活动中增强了自信;

63%的父母发现自己的孩子继续参加在夏令营接触到的新活动;

69%的父母说孩子和夏令营认识的朋友一直保持联系。

——来自2005年ACA年度报告《丰富人生创建未来》

营地给我们带来什么?认识新朋友,有自信,学会和别人相处。研究机构也做了研究,营地给我们带来什么,很重要的是公民意识,包括情商等等,这是营地的意义和价值。包括领导力、沟通力、坚韧、合作、自我控制。

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我的孩子上大学时我会教育他,你不要自信一定能够踩刹车,因为你从小教育中自我控制能力未必很到位,应试教育导致这一问题很被动,没有自我进行控制。大一发生很多问题,都是突然出现自己控制自己,教育缺失自我控制能力。从抽烟到吸毒的过程,真的不能太相信自己有随时可以踩刹车的能力。批判思维,怎么学会置疑,还有乐观、创造力。

我听,我会忘;

我看,我就能记住;

但只有我做的时候,我才能够理解”,

头、心、手的全方位锻炼带来“全人发展”。

—— 世界营地协会秘书长约翰

采用卡诺模型对营地做优先度分析

我们做的是这么多的需求,营地应该有优先度的分析,优先发展哪一个,根据这个营地应该优先发展哪一个。可能很多营地教育都与供应商与第三方合作,如何选择供应商或第三方。营地教育企业和组织很多,该跟谁合作。刚才讲很多IP,属于营地自己比较独立的IP,我的方向在什么地方,有23项教育功能,怎么归类,怎么分出优先度?采用卡诺模型,做策略矩阵,根据满意和不满意做的。每个功能落在哪一个区域,第一象限是魅力功能属性,你的营地绝对非常棒,这是非常有魅力的。

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第二象限是优先满足的,第三象限是必须的,没有的话是有问题的。第四象限是可有可无。第一象限是魅力型的,最期望或者最有魅力的,最独特的是培养学生的表达能力,表达能力是做教育非常重要的。我自己做大学老师,大学四年级仍然有很多大学生不会在众人面前表达某一个思想和观点,非常恐怖,包括控制力。第二象限有团队合作和与人交往,最终给倒金字塔的表达,这是最为实用。

定位起着至关重要的作用

四象限矩阵是帮助营地如何做好定位。因为是教育,大家必须得了解教育规律。同样是教育中小学,它有很多区分,年级越高越有研究型的学习。年级越低,可能更多是认知类的。不同的年龄阶段,高年级做心理训练,突出体能,强调团队,保留户外属性。生态旅游高级论坛的专家教授问我,你是研究露营的,住在房车里真的舒服吗?每年都会被问N次,我那天想到非常好的回答办法。其实露营产业重要的就是户外,我的回答不是舒服不舒服的问题,而是看跟谁在一起干什么,学到什么,这才是户外属性很重要的。中国做营地教育会发现人才奇缺,尤其是引导员。国家旅游行标也提出要求,引导员的人才稀缺,包括志愿者队伍。期待2018年各位能够跟我多多指导,提供素材。谢谢大家!



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