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王志发:旅游营销的五个关键点

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2018年12月20日,中国旅游协会旅游营销分会成立大会在江西省铜鼓县汤里文旅康养度假区召开。在12月21日召开的2018首届中国文旅营销高端峰会,来自全国各地的政府、企业、行业 ...


2018年12月20日,中国旅游协会旅游营销分会成立大会在江西省铜鼓县汤里文旅康养度假区召开。在12月21日召开的2018首届中国文旅营销高端峰会,来自全国各地的政府、企业、行业、学界、机构及媒体代表聚焦大文旅,共话新营销。

峰会开场由中国旅游协会旅游营销分会会长、原国家旅游局司长刘志江主持。第十二届全国政协委员、原国家旅游局党组副书记、副局长王志发特别莅临现场,并做开场致辞。

王志发局长强调了旅游营销的重要性,他表示,新时代旅游业的发展,必须立足新特点、新变化、新挑战,尤其是旅游营销工作,是连接和调适供给与需求的平衡点,产品和服务适不适应市场需求,市场变化能不能被供给侧感知,营销就是一个风向标。营销系统涵盖宽泛,从供给侧讲包括市场研判、策划设计、内容生产、渠道提供、效果评价等多个方面,从需求端说,又包括目的地政府、企业、各类组织和广大消费者等多个层面。

王志发局长指出,旅游营销是连接和调适供给与需求的平衡点,旅游营销的几个关键:专业、人才、诚信、科技、服务。

以下为致辞全文:

尊敬的各位领导、各位同仁、各位嘉宾:

大家上午好!非常高兴参加“2018首届中国文旅营销高端峰会”,与大家一起就文化和旅游产业发展进行交流。积极推进文化旅游产业融合发展,是新时代旅游业发展的鲜明特征和新的任务要求,具有划时代的历史意义。欣闻中国旅游协会旅游营销分会于昨天正式成立,并组织召开了首届“文旅营销高端峰会”。此举当属产业发展之所需,顺应大势之所为,必将产生积极影响,取得良好成效。在此,让我们对中国旅游协会旅游营销分会的成立,表示热烈的祝贺。

借此机会,我想就中国旅游业的发展变化和旅游营销谈点认识,供参考。

伴随着中国改革开放发展起来的中国旅游业,走过了40年的风雨历程,取得了举世瞩目的成就,形成了日趋壮大、完备坚实的六大体系,即:不断调整、日臻完善的行业行政管理体系!业态不断创新、适应多样需求的产业体系;功能完备、分工明确的公共服务体系;持续壮大、日益均衡的出境、入境和国内旅游市场体系;助力政府、服务行业的社群组织体系;层次分明,专业多样的旅游教育体系。产业体系的发展进步,推动我国旅游业从无到有、从小到大,正在步入世界旅游强国的行列,已多年保持世界第一大出境旅游客源国的地位。国内旅游已突破50亿人次,旅游业对GDP的综合贡献达到9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。

随着我国经济社会进入新时代,旅游产业的发展面临新变化、新挑战、新要求:

一是产业地位日益提升。我国旅游业进入市场化发展之后,先后被定性为新的经济增长点,国民经济战略性支柱产业,到综合性产业。旅游业是综合性产业,旅游业对于提高人民生活质量、满足人民对美好生活的需要,促进新旧动能转换、继承和弘扬中华文化以及开展民间外交等方面,日益发挥显著作用。我们必须准确把握这一新的定位,立足新时代、新要求,从战略性、全局性、民生性、社会性、文化性等方面,推动旅游业持续健康发展。

二是产业需求日益递进。旅游业从奢侈品到大众化、生活化,指日可待的小康时代的到来,旅游即将成为满足人们美好生活追求的必需品,旅游产业转型升级永远在路上。

 


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