贵阳市旅游行业“文明在行动·满意在贵州”活动方案日前出台。今年，贵阳市将开展让游客行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心六项行动，实现全域旅游“ ...
贵阳市旅游行业“文明在行动·满意在贵州”活动方案日前出台。今年，贵阳市将开展让游客行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心六项行动，实现全域旅游“处处是环境、人人是形象”，让游客时时处处感觉到文明旅游的浓厚氛围，为我市发展全域旅游和打造世界旅游名城创造良好服务环境。
据贵阳市旅发委透露，在让游客“行之顺心”行动方面，贵阳市将加强以旅游交通引导标识、导览图为重点的旅游标识系统建设，规范设置旅游引导标识；让游客“住之安心”行动方面，提升接待能力，增加总量、盘活存量，大力发展和改造乡村旅店，到2020年建成不少于30家的国际知名品牌酒店或5星级酒店，打造100家至120家特色突出的精品度假酒店，同时提升服务质量，加强旅游企业及出租车、餐饮、购物等重点对外窗口从业人员培训力度，全面提升贵阳市服务人员质量和水平；让游客“食之放心”行动为方面，以星级饭店、宾馆、旅游饭店、农家乐等为重点，组织开展“文明餐桌”活动，疏导旅游餐饮企业经营本地特色餐饮；让游客“娱之开心”行动方面，加大旅游企业在场地、设备、安全警示标识、护栏、安全通道等的经费投入，建立安全检查制度，保证安全运营；让游客“购之称心”行动方面，加强旅游市场商品质量监管，对符合“物爽贵阳”旅游商品销售标准的商品店，经过审核给予扶持资金，定期举办“物爽贵阳”特色旅游商品推荐名录活动，做大做强贵阳旅游商品市场；让游客“游之舒心”行动方面，全面推进旅游交通、旅行社、旅游购物、旅游景区、餐饮等行业服务的国际标准化建设，加强对旅行社诚信规范经营的监管。
为推进旅游行业“文明在行动·满意在贵州”行动，贵阳市将加强重大节日期间文明旅游宣传，组织旅游志愿者进景区对不文明行为进行规劝；建立健全快速投诉处置机制，全年实行24小时旅游投诉值班制，搭建全方位、立体化的旅游投诉举报信息平台，依法高效处理旅游投诉，做到100%受理游客投诉。
贵阳市旅发委将强化各级主体责任，强化旅游企业安全生产主体责任，督促其加大安全投入，自觉开展隐患排查治理，确保旅游安全生产良好状况。同时开展旅游市场整治，加强对旅游商品价格的动态监测，每月不定期开展旅行社专项治理工作，抽查旅游酒店服务质量。
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