文旅业繁荣背后的冬天印痕：500人的离职大群很快满了

一、2018是寒冬吗：公司退市，所有项目几乎停工了

@Christian ，某地产公司含文旅地产，已退市

公司退市对我的生活没有影响，对心情影响很大，眼看他起高楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了，心情沉重，没有经历过很难体会到的。

公司有裁员无降薪。内部调整太大吧，所有项目几乎停工了，公司目前只能运转不能运营。每天都有新增的债务和利息。我们缺乏资金流动性，资产都被多轮冻结了。

@怀特right，北京某景区总经理

2018是严冬，我们集团受到很大影响，融资难造成资金紧，员工放假只开40%的工资。我们企业集团是小牛拉大车，四处拿地但钱紧。

无奈，有劲使不上。

@小铖，前美团员工，入行2-3年

国际形势多变迁，谨小慎微比勤俭，流量价格节节贵，产品类同销价低，勉强度日步步惊，忽又心慌下一年。

@啸宇，浙江南北湖景区市场部

受寒冬影响，公司的业绩数据同比都是下降的。经济不好，上海特价散客线路做坏掉了，市场竞争也有一部分原因。

@博望，湖北某国际旅行社

常规业务不行，跟团游、常规组团业务消费乏力。

@Luke wang，湖南桃花源景区宣传部

文旅业在2018是一个转折点，特别是国家开始重视把文化和旅游捆绑在一起后，不管是文化行业还是旅游行业，都是一个新的起点，所谓的寒冬，我没有太多的感觉。

@晚渡，原携程、吉祥航空旗下旅游电商公司市场人员，现待业

原谅我比较肤浅，只能用艰难来形容。旅游创业公司的话的目标就是活着吧，发展就不奢求了。个人跳了两次槽。

@俊东hank，河南西陕老君洞景区市场部，入行十年

只能说:“鸡肋行业，努力前行吧！”2019年能者生存！

@琳达，北京某国际旅行社计调，入行10年

2018年行业监管力度加大了，好处是提高了旅游团队的质量和游客的体验度，劣势是降低了旅游从业者的工作效率。

@膨胀的小松鼠，运营6家民宿（别墅聚会、公司团建），从业四五年

越来越不好做啦，基本全国都这样吧，现在整个经济情况都不容乐观。入住率差不多，影响不明显。主要卖不到价了，价格战的感觉。客人希望三十的预算三千的服务。

@Agustin，湖南天子湾景区高管

门票目前影响不大，但是后期可能会有影响。发展方面首要还是融资问题。融资方面，我们主要原因是股东内部思想未统一，如果统一的话应该推进比较快。有一部分投资人已经多次沟通过了，只是目前尚未统一。

@GINA，原同程旅游 

在国内现状里，大家都说又一个资本寒冬来临，其实，哪一个寒冬没有孕育过黑马呢？时机不是用来抓的，是创造出来的，资本大环境不是资本绝境，做好自己的细分领域升级，或许本身就能引发另一波资本爆发，资本寒冬？呵呵，谁真care呢？

@冬冬，原凯撒旅游销售，入行6年

以前都是挣差价，信息不对称嘛，现在互联网让信息更加透明化，利润越来越薄，大部分都是挣流水，没挣多少利润。

我们在一线城市，接触的太新，其实三四线城市空间很大，我们看不到或者不屑。

@黄金生，原帐篷酒店业 

营地这个行业还没听说谁赚钱了，其实这个行业大家都在自嗨。焦虑都说轻了，更多人是想退都退不出去，鸡肋，外来的想进来，进来的想出去，95%不赚钱。

基础设施投入巨大，运营成本高，内容匮乏，客源导流不畅，政策红线收紧！哪一条都够营地喝一壶的，哈哈，我说的太悲观了吧。

@丁今晶，七间房创始人，民宿业

2018年虽然说是特殊，其实它是一个新的起点，就是大家都去练内功，大家凭服务的本质、影响力和营销手段，去真正“抓取”客人。

@程芳，河南云台山景区，营销副总监

文化内涵的挖掘和有效呈现，一定会带来旅游品牌的升级，只是目前各种类型的景区，在核心文化内涵的呈现上，可能都还在不断摸索。

我觉得做旅游要纯粹，无论是处在哪一个环节，始终要围绕游客需求，做好服务。不忘初心，方得始终。能始终坚持这一点，就无所谓寒冬。

二、299元组团去厦门，但必须在5个购物店待够时间

@小雨点，神舟国旅导游，入行5年

零团费、低价游比原来少了很多，但受电商打压，很多旅行社还愿意做。比如299元去云南、厦门，现在还有。前两天，有人问我299元去厦门能不能做，我说可以做，但是前提是必须在5个购物店待够时间，不待够时间肯定不行，而且适当都要买点东西走。

旅行社为什么愿意做这种低价团，比如说299元的团，招一个就稳赚299元。

@李少波，民宿8套，北京 

实际上民宿的低谷已经开始了，只是还不显著。现在民宿属于不正常阶段，肯定要走下坡路的。

实际上做民宿只是玩跟乐趣，赚钱是一时的。我看其他民宿装修那么好，投资了那么多钱，什么时候能收回来？到最后不等着关门呀！

2019年民宿情况会更不好的。当你走高端的时候，大家的意识变了，大家从喜欢住带有新鲜感的民宿，变成了只要找一个地方干净卫生，就OK了，吃可不将就，住能将就，大家的意识一旦往这方面转的话，所有的那些高房价拿房的、高级装修的全部都死掉了。

@啓程，酒店，从业7年 

OTA的垄断，酒店第三方的增加，游客的选择更多、更广，酒店竞争也就越来越激烈。

@烨哥，某中部省会城市主题公园中层管理人员，入职5年

公司发展挺好，去年投资了广西北海项目。

@弗澜，某PPP产业运营企业副总，全域旅游PPP

2018年形势变化，在鄂尔多斯有个旅游类PPP项目，已经一年半了，还没落地，现在还没有太大进展。

现在推进项目非常慢，正常的话从最初接触政府到最后签约成立项目公司，也就一年，现在手头上的项目基本要2年时间。2018年整个融资环境都不好，有一个PPP项目已成立公司，但因为2018年形势变化，目前处于悬置状态，接下来放弃的可能性很大。

@Maggie，酒店，从业7年 

2018年酒店业总的来说应该是有提升的，因为现在国民生活水平提高了，大家更加注重休闲放松这块，尤其节假日外出游玩的多了，酒店的入住率自然是有所提升的。

@康健，成都民宿主，13套民宿

2018年民宿入住率相比前两年下跌可能超过了20%，甚至可能有的单套房源会下跌超过30%。旺季入住率基本是100%，但是价格方面会有一些下跌，可能整体在旺季下跌了20%左右。淡季就会比较明显，价格下跌可能超过了30%，甚至有的时候可能会接近40%了。

@William，某主题公园及小镇开发商旗下地产公司总经理，10年设计经验 

三个乐园2019年开不了，公司没钱。今年公司发展不容乐观，现金流跟不上。

一个项目投资300亿都是幌子，公司资金压力很大，这几年只出不进，花老底，不像其他房地产公司，还有楼可售。所以，公司这几年也搞文旅了，政府也给住宅用地，在北京东三环到东四环做高端住宅。

@赵锋，酷车小镇，高管，进入汽车行业20年

目前特色小镇产业空心化比例应该超过40%，接下来特色小镇数量增加，如不在产业植入与产业运营上加大力度，这个数字将还会扩大。如果总量控制，这个比例会下降，因为面对困境项目肯定会在试错后寻求转型。

@林焕杰，中国主题公园研究院院长

2018年和2019年分别有大约10%（20多家）的主题公园经营不景气，处于歇业状态，这些企业主要分布在北方地区，长三角和珠三角地区也有一些。

@jun，四川某运动休闲小镇运营负责人

地段好的建设用地还是难拿到，大公司拿地简单些，与小公司不在一个量级上，拿地价格差几倍。

@惠斯Jean，简途旅行

即便市场不太好，但业绩说明一切，我们也幸不辱命，2018年同比增长仍然还不错，这个也是给资本市场最好的答卷。

@我想成为ocean，某田园综合体项目文旅事业部负责人 

2018年田园综合体项目较少，一个原因是国家部委的调整，政策有一段时间找不到主体，没有执行的统筹部门。主管部门不清晰，没有人确实在做这个事情，政策的延续性也不清晰，下面的人就不知道该怎么推动。所以，报田园综合体这种项目的也就少。

@大江大河，某养老地产板块

现在养老地产面临四个维度的挑战。

一是国家政策还不够完善，比如长期照护险的政策还没有完全落地，对产业发展缺少一个驱动力；二是康复医疗资源的配备上有很大短板，需要很长时间的突破；三是还没找到一个比较好的商业模式，盈利难，拿地的成本、运营的成本，再加上各种的照护成本，算下来，盈利空间比较有限；四是服务能力还需要提升。

三、我的2018：除了工资太低，也都还好

@GINA，原同程旅游 

颓、丧、废、虐。废、虐主要是工作中，不能充分发挥主观能动性来做一些事情，总是跟填鸭一样被动的做着借以谋生的加班，然后在热闹中孤独着，除了废在家，还能怎样呢？虐自己以生存，也就这样了......作为北漂以为自己来北京就牛逼了，或者混几年就牛逼了，混到现在，呵呵，还不是变相吃土着......所以2018能给的评价也就这四个字了。

@冬冬，原凯撒旅游销售，入行6年

生存状态堪忧呗。2018年的关键词是折腾、心急、换赛道重新学习。

2018年都挺艰难的，就是转换了行业还没有建立起行业自信，客户不好找，转换行业还没学有所成，自信心不足。这些都是艰难的。

我现在觉得最大的问题是有力无处使，焦虑与否，压力多大都不重要，怎么都要抗住。会心急，一开始会信心不足。

@劲松，负责某主题公园项目落地及外部客户开发

有心无力，无的放矢。各有各难，2018对个人和组织因人不同，各有利弊。对于趋势分析和模式创新不够，资源准备不足的个体是近乎灾难性的打击。

@Luke wang，湖南桃花源景区宣传部

除了工资太低，也都还好。

@ Christian 某地产公司含文旅地产，已退市

过去一年工作就一言难尽了。过去一年紧张、失落、坦然。遇到了很多困难，曾经有一个月连着出差15次，几个地方辗转，同时还要写报告。对比这些年，2018年可以说是历劫吧。

@小雨点，神舟国旅导游，入行5年

2018年上了10个-15个团，比去年少了大概30-40个团。个人收入肯定比原来少了三分之一。

@烨哥，某中部省会城市主题公园中层管理人员，入职5年

唉，年终奖一个月的工资。唉，没人能记住你的功，只能记住你的过。每个运营季至少有一两次被领导批评。

在这个公司五年以上了，现在正在考虑两年（内）换一个水上乐园。

四、裁员/离职：公司离职500人大群现在满了

@怀特right，北京某景区总经理

人员流动性大，主要原因是集团公司的地产模式无法适应旅游产业的发展，再就是人员结构失衡，造成大批人员闲置，放假半年并低薪，能干的人才都另寻发展了。

@王子墨，某酒店法人 

离职的差不多有四分之一吧，实体经济越来越难。

@冬冬，原凯撒旅游销售，入行6年

人员流动，应该问有多大！这两三年走了很多，几百人很正常，以前离职群也就200多，现在满了，500人大群。总公司、门店都有，还没算上分公司呢，分子公司也不太认识。

员工工作压力大、操心太多、挣得少，操着卖“白粉”的心，挣着卖白菜的钱！这就是传统旅游行业啊。（旅行社）比市平均工资高不了几个钱。

@东东锵 某县城演艺公司人力资源部经理，入职三年

最近公司外地项目技术人员流失严重，项目管理人员能力不足，我忙着及时补充人员填补空岗“救火”。

将帅无能，累死三军。很多是外地项目，报喜不报忧，等到事情严重了才上报，已经挽回不了了。

@ Christian 某地产公司含文旅地产，已退市

很多是主动离职吧，也有被裁的，目前总部的员工不多了。

@李显聪，明道灯光文旅部经理

我们现在也在积极从传统的制造业向文化及创新转型。人员流动还好，没有裁员，还在招兵买马去适应新的政策和环境。

@俊东hank，河南西陕老君洞景区市场部，入行十年

寒冬没有影响到企业人员调整，主要影响到游客的分流。现在的游客选择渠道比较多。成本会压缩，裁员倒是不会。

@小铖，前美团员工，入职2-3年

打天下容易坐天下难，政治斗争，与外部无关。

@克里斯塘，原华侨城旅投部员工

离职时公司人员流动性挺大的。原因很多，公司业务模式以及个人规划吧。

@ Luke wang，桃花源景区宣传部

有不少跳槽的。因为工资低，职场斗争严重。其实很多景区都差不多。

@芩霄，原云玉集团小管理层，被欠薪，已离职，现仍从事旅游相关工作

公司欠薪，我男朋友跟我加起来有七万多，我的四万七。我们已经靠父母几个月了。工资提成都欠啦，没有发一分钱。

@晚渡，原携程、吉祥航空旗下旅游电商公司市场人员，现待业

离开携程是因为B端业务不好做，事业部也比较困难，没什么预算可支配。

@刘伟，前景区从业人员，2年，现从事剧场演出行业

离开景区主要是待遇低。景区这个行业聚焦性不强，看起来可以结合的内容很多，其实能找到和自身属性匹配的精准且受市场欢迎的产品很少。现在大多数景区会花精力做建设，建酒店、建餐饮、建民宿，但对实际的运营和产出的评估还在摸索。

@王晓雅，原住百家员工，现民宿主

住百家出问题，各种原因吧，毛利低利润少，成本高，管理也有问题吧，基本上同事都离开了，还有一些留下来维持运营，不需要市场部行政等后端部门，剩了十几二十个人。

其实好多合作商（的钱）都没结清，后来也不知道怎么办的。

@文文，凯撒旅游，领队，入行6年

人员流动挺大的，去年离职了不少领队。有些已经换行业了，去做销售，或者改去保险了。焦虑，我现在就挺焦虑的，我今年到现在就没什么团。

@东东锵 某县城演艺公司人力资源部经理，入职三年

员工工作没有积极性。年底了，公司也是人心浮动。好好的企业，员工上班拖拖拉拉，毫无生气，干活能出一半力就不错了。大锅饭磨洋工。

三个老板两个小学毕业，他们根本不知道啥叫战略规划，公司现在只有战术，而且是小战术。老板挣一百，不舍得拿出10块分给员工。公司领导偏听偏信，任人唯亲，敢提意见的人不多。

@弗澜，某PPP产业运营企业副总，全域旅游PPP

以前项目前期的咨询、规划等所有成本，我们都是先垫付，现在基本是推进一些工作就要收一部分钱。另外如果有些项目落地的可能性如果不大，就放弃，裁掉项目组。集中力量专注推进那些落地希望较大的项目。

反正现在都得做好过苦日子的准备了。

@Alaia，前复华文旅员工，2018年8月离职，11月入职某电商平台

说艰难也艰难，说不难也已经过来了。公司的变故其实是上班这么多年来第一次遭遇吧，但很感激当时集团大领导的担当。

焦虑肯定是有的。来自家庭和未来的居多吧，目前已经过了30岁，还单身，家长会比我更着急我的个人问题，至于如何对抗，就是继续完善自身，让他们看到我自己也可以很好就行了。

@晓菲，某影视文娱公司文学策划，入职3年，被裁员

去年国庆放假回来，突然说裁员的事，当时还是有一些突然，部门裁了4个人，除了我，其他三人最多的在公司待了一两年，最短的是去年五六月份才来的，可能刚转正。

去年上半年裁过两个人，都是在公司待了很多年的老员工。

裁员时，领导也表示无奈，表达了一些歉意，给了一周时间办离职手续，赔偿了“N+1”的工资，3万多元，现在房租一个月4000多元。

其实在这种小公司的心态就是一直没有安全感，也知道整个环境有变动，让人会有担忧，所以平时也有这种心理准备，可能某一天自己就要离职或怎么着，但真正被要求离职，裁员真正降临到你头上的时候，还是有些突然。

@鸣闻，知名地产公司高级产业发展经理

现在投资更加谨慎是不争的事实，各大地产公司都有内部人员的结构性优化吧。公司项目拓展人员有调整。

个人2019年是求稳吧。

五、排解压力：喝酒，一顿不够就两顿

@Lester 君，某公司老板，花费巨资拿到迪士尼IP授权，现需筹资生产产品

最近事情太多，一直在借钱，我跟投资人闹了点别扭，还差30万回购（股权），本来说好30万，后来他又加了15万。

借遍了每一个朋友，年底借钱太难了。找的资本方不大，也缺钱。

@李显聪，明道灯光文旅部经理

焦虑就是业绩的提升，要想办法。行业目前还是不错的，然而文旅虽然现在很热，但投资大回报慢，盈利模式不清晰，很多投资人投资的时候都很慎重。这样就造成我们的项目周期长，进度很慢。

@鱼鱼酱，某景区文创部经理

肯定有焦虑的地方，来自同行发展太快。2019年的发展形势比往年都“快”、“猛”，竞争极大。

@小铖，前美团员工，入职2-3年

焦虑啊，但是也没什么用，但是也不能不焦虑，这个问题无解。焦虑是因为有欲望与担忧，焦虑的人说明活着还可以，既不在最底层也不在高层。

@俞枫，宋城演艺，高管

焦虑主要会来自于经营压力，安全方面、经营数据指标方面的会比较多一些。

@晚渡，原携程、吉祥航空旗下旅游电商公司市场人员，现待业

待业压力山大，要吃土了。肯定焦虑啊，还要交房租。还想做旅游，但是选择太少了，哪里钱多就去哪里了。

@卡卡，旅游工作室创始人（创业公司），入行6年 

做电商压力有点大，流量很贵，平台收的点数很高，不同的渠道铺东西越来越贵。

@Maggie，酒店，从业7年 

必须有压力啊，人荒，而且后勤部门也要参与全员营销。也没什么特别需要排解的，目前的压力还在可接受范围内，毕竟职级还没到高管层。

没有合适的从业人员补充到各个岗位，也不是招聘难，就是流动性比较大。有外地要回家的，有周边酒店开业然后流失的，有实习结束的，还有觉得薪资低的，各种原因。

@康健，成都民宿主，13套民宿

我觉得经营层面上的压力应该还好吧，更多的压力在于发展的压力。我们做了这么久，其实都还没有完成一个特别特别棒的变现的途径，也是给我们带来压力比较大的一个点。

@程芳，河南云台山景区，营销副总监

我不认为有所谓的寒冬，只是进入了一个产业必然的调整期。

@啾咪，原同程旅游，现玩美假期(深圳)股份有限公司，销售管理，入行8年 

焦虑来源于客源和市场环境，2018年发生的普吉岛翻船，对泰国旅游还是有些冲击的，另外其他国家的不安稳，也会让旅游消费者有偏向性。

@啓程，酒店，从业7年

压力肯定是有的，酒店不同的级别，压力也都不一样，高层的压力可能是酒店的市场占有率，酒店的营收和成本，中层的压力可能是来自顾客的需求增加，服务的要求提高，加之酒店行业团队的不稳定性，员工流失率高。

排解压力就是喝酒，一顿不够就两顿。

@正伟，大理民宿+书店，转让中 

主要是团队建设，留人不容易啊，另外合适的人也不好找。大部分在半年到一年期间，也有两年左右的。本来开始也就是干得玩一玩，主要是前途问题，不稳定，谁都要考虑发展空间的问题。

@ Christian 某地产公司含文旅地产，已退市

工作层面来说，很焦虑，主要来自公司的现实情况和外部大环境的不好。

@赵锋，酷车小镇，高管，进入汽车行业20年

现在轻资产输出时来自行业人才的压力比较大，现在要快速的走出去，从前期设计到运营整个做下来，专业的行业人才很明显跟不上，做过商业的人才好找，熟悉产业运营的人难找缺失特别严重。

矛盾更突出的是轻资产输出时，投资人的回报预期和我们项目运营所需周期之间的矛盾。在经济下行的情况下，投资人对收回成本的时间要求更短。他们想的是两到三年就解决这场战斗，但随着经济下行，整个项目产业的培育预期需要三到五年，这整整差了两到三年时间。

如果经济不下行，以前打造一个项目只需要两年，但现在肯定不行了，得三到五年。这样使得合适或中意的投资者不太容易找到。但静下心精耕细作，用5年左右的时间打造一个能够引领区域经济发展的新引擎，这就是未来行业的机遇窗口期。

六、2019年会更好吗：现在心里没底，不知道稳不稳定

@怀特right，北京某景区总经理

2019年企业会有重大调整。会根据企业的资金情况，缩减战线、压缩人员。

@惠斯Jean，简途旅行 

2019年可能会更加艰难。上半年来看资本市场并没有好转迹象，小平台如果不能自我造血可能就无法度过寒冬。

@小铖，前美团员工，入职2-3年

没啥好的出路，凑合活着。踏踏实实屠宰场，不要乱飞火葬场，精兵简政拓市场，看好回款和家产。

@啸宇，浙江南北湖景区市场部

2019年预计不乐观，研学游会兴起。

@芩霄，原云玉集团小管理层，入行4年，已离职，现仍从事旅游相关工作

我入行四年，只想在这行业再待一年，能打听到点关于老板的消息，要到工资，换行业就打听不到了。

新工作肯定没以前工资高的，可是没有以前辛苦。原公司在雪山脚下，早上五点钟就起床出门，冰天雪地的，晚上六点下班，太远到家都是八九点多，而且经常加班到半夜、凌晨，工作量特别大。

新工作的担心肯定有啊，现在整个丽江这个行业的人都怕了，到哪里问的都是会不会拖工资。

@膨胀的小松鼠，运营6家民宿（别墅聚会、公司团建），从业四五年

现在都不好做了，估计过完年保留一点，把其他的民宿撤了，估计保留两家吧。

@啾咪，原同程旅游，现玩美假期(深圳)股份有限公司，销售管理，入行8年 

2019年虽然现在很多说法，说经济不景气会影响到旅游业的发展，但我觉得不太会受影响，现在国人中产阶级增多，境外旅游需求也增多，从我们这几个月的收客来看，整体消费市场还是不错的，但是利润是越来越低，因为消费者对目的地认知增强，透明度提高，我们需要更多的互相契合，整体来说还是看好。

@刘甲伟，台儿庄古城景区 

我们景区2018年感觉还是不错的。文旅融合一定能够提升我们景区对景区文化挖掘的力度

@Ray，某知名文旅地产公司高管，入行7年

我很看好文旅行业，因为这符合国家政策的发展方向。2018年我认为是调整的一年，2019年，开发商会更注重市场需求和业态融合，供应商会更专注自己的产品创新和运营优化，行业内会更加强调合作共赢，多方合力推进文旅产业更加健康、稳定的发展。

@ 易跋奇，民宿主，20套，北京

行业会洗牌，依据行业规范什么时候出来，可以类比2012年团购的百团大战。

@Clint liang，某控股集团，含地产、旅游等，运营总监

2019年应该还是发展的一年，预计2021年左右可能会出现竞争、并购兼并、淘汰的态势。

@俞枫，宋城演艺，高管

非常看好行业，行业发展的规模和吸引力仍在上升中。但是，激烈的行业竞争在所难免。前述几年，数以万亿的项目投入，今后三年内随着这些文旅项目陆续开业，运营规划、财务和成本管理、市场竞争、人才管理等等各个方面压力巨大。“退潮了才知道谁在裸泳”，我想印证这句话的时间也为期不远了。

@林焕杰，中国主题公园研究院院长

2019年可能迎来主题公园爆发期。新主题公园开业之后竞争会更加激烈，会出现有些国内知名品牌的主题公园同一品牌在同一区域竞争的情况。

@ Luke wang，桃花源景区宣传部

行业发展前景还是非常看好的。文旅业要多宣传，要走出去。

@ Christian 某地产公司含文旅地产，已退市

2019年经济环境不好是大概率事件吧。打算再为公司坚守一下。长期来看比较看好文旅。2019年到第2季度末依然日子比较难过吧。

@ 弗澜，某PPP产业运营企业副总，全域旅游PPP

2019年预估也很难去扭转这种形势，毕竟政府化债依然是主旋律，整个资本市场包括那些上市公司的情况都不会太好。

@晓菲，某影视文娱公司文学策划，入职3年，被裁员

扎心的事情每天都有，裁员作为一件过去的事情已经对我没有那么扎心，但是可能明天就有更新的扎心的事情。

现在找工作就求稳，新工作目前没什么进展，影视公司是最后的选择。现在心里没底，不知道稳不稳定。

@Alaia，前复华文旅员工，2018年8月离职，11月入职某电商平台

2018算是寒冬吧，不过可能2017开始就已经进入冬天了。但是冬天来了，春天还会远吗？