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拼多多的故事有机会在旅游业重演吗?

快讯 环球旅讯

客户群、目的地下沉,须建立或重构服务网。...


在谈拼多多模式对旅游业者的启发之前,为避免陷入无休止的争论,先定义一下本文中拼多多的故事:

1.成立3年半,目前市值接近京东,应该算是创业成功;

2.以低价拼单为切入口,引爆社交流量,汇集大量三线以下城乡消费者,借助微信社交圈成为了电商流量入口;

3.在“低价低质”成为流量入口后,以“新品牌计划”转型成为中小微工厂的批量销售平台,正凭借着“拼工厂”摘掉“低价低质”的标签;拼单的模式,恰好满足了工厂最优批量化生产的需求,拼多多相当于重构了产品的供应链。

4.“新品牌计划”首期试点的20家工厂,具有相似的标签。据第一财经报道,这些工厂长期为国内外知名品牌代工,但企业的营销通路和经验严重不足,转型升级困难,自主品牌的价格优势很难转化为规模优势。随着信息鸿沟被抹平,越来越多优质的新品牌在三线及以下市场展现出了强劲的势头,本土新品牌有很大机会脱颖而出。

如果你的观念上不接受这些事实,可以打住,不用继续往下看了。

流量红利见顶的旅游行业

2014-2015年,旅游行业创业进入疯狂期,大量VC催生了一大批旅游创业公司。时间来到2019年,现在回头,当初的创业公司还剩下几家?

那些年进入的创业公司大多数不见踪影,究其原因可以确定为携程系一家独大,流量红利见顶,线上获客成本太高。当然,你可以说还有美团旅行、飞猪这样的新平台业务发展迅速,不过要是没有美团点评、阿里的数亿用户做支撑,也不可能出现这样的新入口吧?之前还有一个途牛,长期贴钱做流量后目前市值估计就是携程的零头。

这个格局,和几年前淘宝/天猫、京东垄断市场的格局何其相似?那时不会有人想到会有这么一个拼多多突然冒出来,市值直逼京东。

旅游行业会有拼多多吗?

图说一二线城市和三线以下城市的旅游差别

中国目前的经济形势,决定了一二线城市的人群还将长期处于巨大的工作和时间压力之下。所以他们梦想的旅行,更多的像是下图所展示的一样:要能让人羡慕嫉妒恨。

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而在三线及以下的城市人群,工作和时间压力则不会那么大,高频的周末亲子活动、研学教育、休闲和自驾游等就变得很常见,很多地区都出现了2.5天的周末模式。这时,随着旅游目的地的下沉,各种旅游资源的挖掘和推广,研学类、体验类产品的重新设计和升级,则变得更加重要。

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发达国家的旅游发展,已经走过了这条路:从观光到深度体验,只有产品的多样性才有机会满足日益增长的需求。

新的流量入口在哪里?

从拼多多的路径来看,它很好的利用了低价“拼单”的模式,是典型的社交电商。就像段子手们说的,失联许久的前女友发来微信了,一看竟然是拼单。极其吸引眼球的低价,加上富有煽动力的产品文案,在特定的圈子里很快就形成了引爆,微信流量的加持也促成了拼多多的快速成长。

旅游呢?

旅游其实天生也是一个适合圈子社交的行业,不管是家人,还是同事朋友,或者陌生的网友,通过微信群、QQ群、朋友圈、BBS组团已经是既成事实。这条路上,已经躺下了无穷多的创业公司:也许方向对了,时机和路径可能不对。

旅游还有一个重要的特点,那就是内容。老牌的Lonely Planet(孤独新球)还在引流国际风潮,而在携程一路垄断的在线旅游业还能继续发展的马蜂窝,走过的路就是典型的内容电商。头条的成功,也证明了全新的内容生产和推荐模式还有突围的空间。除了文字和照片,最火的短视频抖音,也带火了重庆、西安等一批地区的旅游。

优质的内容生产,脱离不了优质的创作者,但是这个人才资源问题,尤其是在广阔的下沉的县市级城市和乡村,还需要找到路径解决。

旅游的社交和下沉的地区内容,应该是新的流量入口所在。

旅游行业的供应链机会在哪里?

旅游行业和拼多多的社交电商不同,电商业需要把货物从产地运输到消费者手上,而旅游行业则是需要吸引消费者到目的地去消费。拼多多的成功,需要有足够的中小微工厂的产品,以及能配套上的物流服务。物流体系不成熟的时候,拼多多很难有今日的成功。

旅游行业的大小交通,扮演了物流行业几乎同样的角色。随着机场、高铁、高速公路的巨大投资,私家车全面普及和汽车租赁业务的下沉,抵达各个旅游目的地已经变得更容易。

交通问题解决了,这时就需要我们仔细思考旅游产品的供应问题了。旅游行业的供需错配问题存在已久,究其根源也是结构性矛盾。

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在携程等OTA平台垄断流量优势的年代,旅游目的地的产品供应商很难直接触达客户,而OTA平台更加不希望供应商具备抗衡的能力。随着国内休闲度假、自驾游、研学亲子游需求的进一步扩大,满足这些需求的旅行目的地将进一步下沉,未来这个矛盾只会更加尖锐。

我们可以尝试着这么对比总结:

  • 拼多多对比京东的改变:客户群改变,通过重构供应链,改变了产品生态;

  • 旅游行业“拼多多”的机会(对比携程):客户群、目的地下沉,须建立或重构服务网。

携程系牢牢掌握了一二线城市及商旅用户的入口,尤其是酒店、机票等,以及观光游时代的门票等资源,它建立的体系已经大量挤占了目的地各种小商家的利益。

基于下沉的旅游目的地,单一商家的运营推广能力已经完全无法对抗携程这个流量入口。但是,就算是在这种压力环境之下,满足大量个性需求的产品,也在寻求和创造出新的出口。也许谁能建立起这样的新型目的地服务网,谁就有机会建立起一个旅游行业的“拼多多”。


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