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【思考】营地运营管理SOP如何制定?且看2018首场营地操盘手深度课如何深度剖析!

快讯 露营天下

这是露营地行业最好的时代,政策扶持、资本、跨界英豪纷至沓来;这是露营地行业最坏的时代,据说80%的露营地都不赚钱,还一入“营坑”深似海。站在营地行业的大浪潮中,不能精 ...

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这是露营地行业最好的时代,政策扶持、资本、跨界英豪纷至沓来;这是露营地行业最坏的时代,据说80%的露营地都不赚钱,还一入“营坑”深似海。站在营地行业的大浪潮中,不能精准把握行业机会、认清行业痛点,就无法提升营地的价值。没关系,情怀救不了营地,我们可以帮你。为了拯救“营地不赚钱”,2018年,露营学院开创举办首场营地操盘手深度课,于9月12日—13日带来首篇初级班课程,快来日光山谷解心中疑惑!image.png

没有死磕 何以动人

营地的专业化、品牌化、连锁化运营,似乎已经成为产业新趋势。在营地运营中必需有一套规范化的管理模板,把每一个细节都要流程化、精细化,无论谁处于管理的任意环节,都可以经过培训很好地胜任工作。

这一套规范化的管理模板,我们也称为营地运营管理SOP。营地想要建立这样一套SOP需要有专业人士的指点和营地运营者具有丰富的运营管理经验,并且能够结合自身营地的特点进行灵活性变通,这是一个循序渐进的过程,需要我们的运营者有跟营地“死磕到底”的精神。只有这样,我们的营地才能更具人性化、令顾客感动。

如何制定SOP 我们有诀窍

此次深度课,露营学院针对解决运营者在制定营地运营管理SOP过程中遇到的痛点,邀请国家旅游局全国旅游标准化专家、自驾车与房车旅游研究中心主任、管理学博士符全胜先生,为运营者揭秘营地运营管理SOP的三大诀窍!image.png

1. 运营SOP的思维突破

营地自从进入中国市场以来,吸引了众多从业者的加入,而很多人对于行业的了解程度不够,只能按照之前的老路慢慢搭建自己的营地,这样一来也就很难突破行业固有思维的束缚。而营地行业是一个不断发展更新的行业,从营地建设初期就需要运营者不断创新思维。

制定运营管理的SOP是随着营地行业不断的发展变化而变化的,活跃的思维可以帮助营地快速高效地完成团队建设及完善人员组织架构。所以在开始制定SOP时,不要着急实地操作,在着手制定前结合营地进行的高效思考是尤为重要的。

在此次深度课中,符全胜先生将把“运营SOP思维的三大突破”作为SOP诀窍之一,将自己多年经验分享给参与学员。

2. SOP与标准化的奥秘

SOP的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化、标准化,但这个标准如何界定?还需要运营者下一番功夫。首先就要对国家相关政策进行仔细研读,再根据行业变化对自己的营地进行标准化估量。所以标准化就是要结合自身特色和发展方向,在经验及相关政策指引下,建立自己营地的运营管理SOP。

3. 营地SOP的工具

常见的SOP项目管理工具叫做-甘特图。甘特图是基于作业排序的目的,将活动与时间联系起来的最早尝试之一。管理人员可以通过绘制甘特图来管理团队工作,甘特图可以使管理人员了解怎样的工作才是最恰当的,这样就可以提高工作的效率。image.png

甘特图示例

营地运营管理SOP也离不开甘特图对工作的指导,但却不仅限于这一种工具,还有哪些工具可以辅助营地运营管理,我们又该如何操作营地运营SOP工具,这些问题的答案,你都可以在2018首场营地操盘手深度课中找到!

首场营地操盘手深度课福利

此次符全胜先生的课程分享将采用“讲授+案例讨论”的形式进行,并且对参与的全体学员分享课件及讲义、营地标准汇编(涉及营地的国家、行业、团体及部分地方标准)、SOP讨论案例及营地运营SOP大纲及部分素材,更有初级班免费听,为大家带来深度福利!

符全胜先生课程分享主题:

营地运营管理SOP的诀窍

1. 势:运营SOP思维的三大突破

2. 道:SOP与标准化的两个奥秘

3. 术:营地SOP的四种工具

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