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户外旅游遇险,不懂自救怎么办?你需要一个永不失联的专业救援团队

快讯 百川流雪峰

在驴友圈中,“北斗海聊”是非常响亮的四个字。海聊的户外宝等设备采用北斗卫星通信,可以在没有信号的地方收发信息,一键SOS及时向紧急联系人和海聊后台救援协调平台求助,还 ...

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在驴友圈中,“北斗海聊”是非常响亮的四个字。海聊的户外宝等设备采用北斗卫星通信,可以在没有信号的地方收发信息,一键SOS及时向紧急联系人和海聊后台救援协调平台求助,还可以记录行动轨迹。受到许多资深驴友的喜爱。

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海聊这次推出的“生命在线”产品首次面向普通用户,通过手机APP即可使用。

也许你会想,户外旅游安全事故往往发生在雪山、荒漠或者其他偏远的无人区,最需要安全保障的是驴友才对,如果普通人只是周末去郊区的山里散散心,或者假期去名山大川旅游,一般不会发生意外。

但下面两起户外安全事件会告诉你,事实并非如此。

日常户外活动也要做好安全保障

一起发生在位于新疆阿勒泰的喀纳斯。喀纳斯蒙语中意思为“美丽而神秘的湖泊”,这里秋天的景色绚烂如画,一年之中最为迷人,吸引了各地的游客前去。

但深秋也会下大雪。去年9月,三名驴友就因大雪封山找不到路被困景区深处。其中一人有较好的户外探险经验,知道大雪天气不能贸然行动,最好是等待救援。幸好出发时带了卫星通信设备,他们决定使用上面的SOS求救按钮向通信设备后台人员报警。喀纳斯景区救援队接到后台发来的求救信息后高度重视,立刻组织救援,并在此期间与被困者保持实时沟通。

被困驴友身体状况良好,携带的食物、气罐也比较充足,他们在临时搭建的营地生起了火耐心等待救援。由于救援路途非常难走,连马都走不了,最终,救援队搭乘景区直升机到达SOS发出地点,成功救出受困三人。

而另一起户外运动安全事件中的主人公何某就没有那么走运了。

2016年12 月 8 日,深圳市公安局龙华分局龙城派出所的四名巡防队员不当班,几人便相约来到位于龙华区的羊台山上锻炼身体,当他们爬到快到山顶时,听到一名拾荒阿姨讲,有人摔倒在附近的树林里了。作为队长的陈某立即报警并组织三名队员展开施救,在他的安排下,一人站在山顶观察情况,三人到受伤游客所在地方施救。

当他们见到那名受伤游客时,发现他还在动,能够发出微弱的声音,表示自己很饿,想吃东西。队员们立即给其喂水,并安排一名队员去买吃的。经过进一步的了解得知,该男子姓何,来自湖南,今年 20 岁,两天前来此次登山,不慎从二十多米的山顶滑了下来。当时有点昏迷,手机也不知道去哪儿了,无法求助他人。

最终,四名队员找来两根粗实的树枝,用衣服做成一个简易的担架,和前来支援的消防队员一起将伤者从山顶抬到山脚的救护车上。经过抢救,何某才脱离生命危险。

这两期户外安全事件的发生地,一个是坐落在阿尔泰深山密林中的喀纳斯,另一个不过是深圳市内的景点;前者的发生原因是大雪封山,而后者却是每个人都可能发生过的失足摔伤。

但是,喀纳斯事件中的驴友在得到及时救援的情况下安然归来,而深圳事件中的年轻人却差点饿死在山上。何某由于没有队友,无法及时救援或求救,导致滑坠后无人知晓,缺水缺食,身体虚弱。如果巡山队员未能及时发现,那后果不堪设想。

通过对比我们可以看到,是不是与伙伴一起出行,出现意外能不能及时取得联系并报告位置,成为获救的关键。跟专业驴友相比,普通人安全意识缺乏,往往事前准备不足,当出现危险时,手足无措,不能很好的应对,即使在城市郊区或著名景点,发生意外也可能得不到及时救援。

中国登山协会发布的《2016中国大陆登山户外运动事故报告》显示,傍晚时间、下山返程期间、晴天及无责任主体的户外活动,更容易发生事故。其中迷路更是诱发事故的头号原因。

这背后体现出,户外旅游是否安全,更多取决于旅行者是否有充分的准备和计划、是否有户外运动经验、是否有良好的组织性和纪律性,自然环境的险恶反而成为次要因素。

浙江省江山市红盾救援队队长叶祥飞是海聊的救援协调员,根据他的经验,普通人跟驴友发生意外的几率几乎差不多。“江山市江郎山景区去年光失足就救了七八个人。”

正是受到近年来种种旅游事故的触动,海聊团队决定将服务范围从专业驴友扩大到所有的户外旅行及运动者,这才有了“生命在线”这款产品。

中国紧急救援体系建设远不如发达国家

“生命在线”采取保险的形式,以每天5元的价格,可以在遇险时得到专业及时的紧急救援(符合相关救援条件的可以启用直升机),以及一笔可观的救援及医疗费用理赔。

用户一旦遇险,即可在海聊APP中向“海聊联合救援平台”和用户所设置的紧急联系人发出求救信息,其中包含准确的经纬度、海拔、地图、求救原因、状况等基本信息。确认求助信息后,海聊会立刻启动当地的救援协调员,快速确定救援方案,联络最近的救援队、公安局及医院实施救助,还能为求助者提供直升飞机救援。

此外,与市场上大部分的事后赔付保险不同,“生命在线”将即时救援服务与保险有机结合,使救援不止于因费用协商问题而耽误时间,极大地提高了救援效率。采用保险的形式,也使得普通人能够使用原本昂贵的直升机救援等服务。

“生命在线”也代表着中国首次探索建立户外救援保障的系统性机制。

目前中国的户外旅游安全保障远没有想象中的健全。一旦遇险,无法及时救援就会增加风险;而即使联络到,外界也无法及时组织救援;另外,救援后的高昂费用也容易引起纠纷。

在这些方面,发达国家远远走在我们前面。美国在1950年就成立专业化程度极高的全国性救援组织,同样是由志愿者组成的救援队伍,但他们与军队、警察、保险、医疗等部门紧密合作实施救援工作;较有特点的是在登山活动频繁的阿尔卑斯山地区,法国的救援中心在海拔4000米左右设有通讯联络和救援站。

在法国,政府和私人企业共建救援组织,由政府出面,私人企业经营管理救援直升机公司,保险公司提供相应费用,形成政府提供政策和条件,社会力量参与经营管理,保险公司提供经费保障的救援体系。

据相关研究,法国的紧急救援险占了总保险经费的 2.2%,而目前我国保险费对于紧急救援和自然巨灾险极少。

现在,海聊联合保游网等各大伙伴,希望从“生命在线”这款产品开始,解决这些痛点。

海聊“生命在线”专门为普通人定制

今年6月份,一对情侣开车自驾到青海景区,正值雨季,路线不熟,陷车在了无人区里,最后使用了海聊设备的一键SOS。

海聊的定位设备在1秒内送达求救信息,海聊平台2分钟响应,1分钟确认SOS,3分钟确定险情,启动当地的救援协调员马骏,协调当地公安,最后触动海西警局直升机实施救援。不到14小时成功让受困者安全归来。另外,开头所提到的喀纳斯遇险的驴友,就是借助海聊北斗卫星定位系统,和海聊的多方协调,才得以成功脱险。

传统的求救方式,人们倾向于当户外旅游遇到危险时,首先会打电话给110报警,再协调当地的救援组织。这种情况下,求救者或他的紧急联系人往往说不清事发地点、遇险情况,而且协商救援费用也往往会花去时间。导致这种求救方式效率十分低下,往往错过最佳救援时间。

对于普通用户而言,为平时的户外出行和旅游购置一份既有救援服务又有保险的产品是十分有必要的,不仅能及时得到救助,还能保障救援前后的费用支出,减少经济压力;为自己和家人多增添一份安心。

如果十一旅游打算去登山或潜水,可以给自己和女朋友购买;担心孩子的暑期户外旅游出意外,可以买一套保障孩子安全,实时监测定位;全家人自驾游去西藏,也可以选择“生命在线”,保证自己不会与外界失联。

海聊CEO颜志威称,海聊践行“勇于探索、安全归来”的理念,“生命在线”整个产品的规划和理念都围绕着户外安全,怎样做到高效快速救援是“生命在线”的根本目标,为此也联合了许多行业伙伴,如保游网、金汇通航、泰斗微电子科技等,共同保障户外安全。

海聊品牌大使夏伯渝:安全归来最重要

户外旅游与探险非常有意义,但安全归来才最重要。作为海聊品牌大使的夏伯渝先生,他的亲身经历就是最好的诠释。

2016年,夏伯渝戴着两条假肢,第四次攀登珠峰,一路顺利攀登到8750米,离顶峰就差94米。他当时心里特别高兴,“我心想这次肯定没问题,我只要1个多小时,我几十年的梦想、几十年的努力就能实现。”

但是就在这个时候突然刮起了强劲的高空风,暴风雪一下子就过来了。在这个高度,所有的登山者都会不顾一切地冲上顶峰,因为他们花费了一生的积蓄,花费了很多时间,就是为了最后这一刻登上顶峰。夏伯渝也很渴望,他已经60多岁,又没有脚,而且尼泊尔政府又出台了不准残疾人登珠峰的禁令,这可能是他人生中最后一次登顶的机会了。

但当他看着5名保护他的年轻的夏尔巴人,又想到自己的妻儿,夏伯渝还是冷静了下来。他很清楚,在这个高度碰到这么大的暴风雪是致命的,登顶的时间、冻伤的几率、危险性都会成倍地增加。“但是我也知道,一个好的登山者,他不但会上,他也懂得放弃。”

就这样,夏伯渝做出放弃登顶的艰难决定,安全回归大本营。后来他才知道,在那个登顶的时间,有6个人死于这个高度。也有人确实登顶了,但是没有下来。

今年5月,夏伯渝终于成功登顶珠峰。下山后,他在珠峰大本营与前来接他的儿子紧紧拥抱,那一刻,感动了在场的所有人。

在发布会现场,夏老除了讲述自己的故事,还表达了对海聊产品的信任,“用了海聊之后,亲人都能看到自己的位置,倍感安心。”广州守正股权投资基金管理有限公司董事长黄攀也表示,投资海聊正是看中海聊对生命的坚决守护,对于户外安全的不懈追求。

IRIM海聊与泰斗微电子科技合作,通过融合中国北斗卫星、美国GPS、天通、美国铱星等多种卫星通信及定位系统,自主研发卫星定位、卫星电话、卫星网络等卫星通信产品。其"海上宝"、"户外宝"等产品一直深受海员、户外运动爱好者和救援队的喜爱。

从硬件到软件,再从软件到人的服务,海聊始终致力于让户外出行更加安全,为用户提供"永不失联、精准救援"的户外安全保障服务


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