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【年度盛典演讲】沈爱翔:露营地的智能革命

快讯

2017年1月11日,由露营天下携手SMART度假产业智慧平台和爱驾传媒共同举办的2016中国露营行业年度盛典在上海皇冠假日酒店隆重召开。本届年度盛典以“跨界•融合•共享”为主题 ...

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2017年1月11日,由露营天下携手SMART度假产业智慧平台和爱驾传媒共同举办的2016中国露营行业年度盛典在上海皇冠假日酒店隆重召开。本届年度盛典以“跨界•融合•共享”为主题,旨在响应国家政策号召,把握市场发展态势,总结行业建设成果,分析未来发展趋势,促进跨行业的交流与融合,打造出一台露营行业的标志性盛会。

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在这个智能化时代,杭州旅居星球网络科技有限公司CEO沈爱翔携订单来了2.02版本来到盛典现场,并正式对外发布,推动行业智能化。

全文如下:

各位好!

2016年我相信大家在很多地方都看到过,也给大家分享了很多信息。2017年肯定是要不一样,2017年是不是还是继续讲互联网?我想不是,是露营。

今年很多的人开始讲互联网已经进入到下半场,甚至已经进入到了尾声,互联网是不是真的已经出来了,我给大家的答案是互联网已经结束了,现在真正来临的是智能革命时代,会远远地超过互联网对人类世界的冲击,会有大量的人失因,会有大量的商业运营的更加有效率,我们不知道有多少人知道什么是智能革命。

可能智能这个词在大家的生活已经听的习以为常了。比如说智能手机,智能门锁、智能灯具或者是智能旅游,这些东西真的跟智能革命有任何的关系吗?我可以给大家坦诚地说,这些东西跟智能革命没有任何的关系,到底什么是智能革命,我接下来会给大家举几个发生在全球的案例。

我给大家介绍一辆无人车,这个车已经超过了世界上其他的无人驾驶车。叫谷歌无人车,无人车企是一个新的定义,在30年前就开始有人设计无人车。如果大家曾经在北京待过就知道90年代的清华校园里很多速度在10码以内的无人车,这些无人车上装了几十个响应器去判断周围的环境。

30年过去了,智能车的速度仍然无法超过30码,谷歌用4年的时间超越了30年的科技研发。谷歌无人车已经远远超过了现在人自己驾驶汽车的速度或者说人驾驶汽车的机会,为什么谷歌能够用4年的时间做到全球顶尖的科技呢?因为谷歌地图拥有了全球所有方位的大数据信息。谷歌在汽车开到100迈的时候就知道了前面的路上有什么,所以不是汽车开到那个位置的时候再判断这个时候应该左转还是右转还是应该停,而是在100米之前就知道了这个时候应该怎么去行驶。

下一个给大家分享的是2015年和2017年的冠军,勇士队,这支团队以烂球队而著称,但是在6年前有一个教练接受这个球队,第一件事情是把唯一仅剩的明星球员坎掉了,他认为明星球员得扣非常耗体力,而且分也低,现在大家看到了勇士队已经超过了NBA历史上得分最高的人。

这个教练比较特别,跟大部分的篮球教练不一样,它是硅谷的投资人。大家都知道硅谷在金州硅谷最不缺的是投资人和工程师。而这些由投资人和工程师组成的教练球队用6年的时间搜索到了所有的NBA球员,并且用6年时间搜集了所有的数据,让一支没有任何明星的球队战胜了NBA所有的明星球队。

除了我刚刚提到的这两个例子以外,在医学行业也已经有了比较完善的人工智能,这个手术机器人叫达芬奇,它已经能够做到比全球最专业的手术医生做手术还要精准。

所以刚刚给大家分享全球智能革命的案例希望大家有一个反思,露营地的各位我们的营地是否同样发生这样的情况?我们营地是不是装了一个智能门锁智能工具?远远不是,一个真正的发生智能的营地应该实现订单量最大化,让我们营地能够清楚地知道每天可以从哪里获得精准的客人,能够实现消费客单价格,能够实现千人千面,能够实现每个客户的需求,我们能够实现客户的客单率最大化,能够向客户推进信息,能够实现单笔利润最大化,能够让我们的系统实时地调节,并且我们能够让服务人员最强化全方位进行下单,降低成本。

所以大家可以想象如果一个营地实现你上面说的所有的事情,那你的营地会做的差吗?一定不会,订单是最大的,毛利是最大的,这个事情离我们有多远?其实不远。在美国这样的软件已经开启使用了两年的时间,这个软件不需要任何的人员服务,它能够做到系统、智能地帮助营地在任何一个最小的时刻实时地改变,能够让每一笔订单成交的毛利最大,并且能够帮助营地直接在系统里面寻找出我想要推送给20到25岁之间有两个孩子,家里养了一条够的妈妈,因为这些客户曾经所有的消费信息都在你的系统里,我们能够通过这样的筛选筛选出我想要的,在母亲节和儿童节的时候像这样的消费群体推送我想要的信息。

以上说的非常奇妙的智能革命的基础,大家刚刚所说的全国有多少个营地,群众的营地有多少个客户,这些东西没有大数据,只是统计。大数据的词出来了以后稍微大一点点有人就说,但这不叫大数据,真正的大数据需要满足以上的四个条件,第一量大,没有量大当然不叫大数据,如果我知道全国13亿人的信息量非常大,但是它没有任何价值,拿了没用。

第二,这个数据的多样性。比如说我知道全中国13亿人的姓名、性别、兴趣爱好多元化的信息能够通过数据的关联得到结论。但是数据必须具有完备性,我知道全中国13亿人的性别,知道全中国有多少条狗,有多少个商场。

第三,数据需要实时性,这个数据不是搜集一下就没有了,这个数据只是一个简单的统计,得出来的只有一个结论及

对于营地来说,每天真正的价值不仅仅是受营地所有赚的钱,这个钱仅仅是营地价格的冰山一角,未来你营地的发展,一年比一年做的更好,大大取决于营地在每一年符合大数据属性的戏数据,因为营地在系统上能够实时地介入,每天任何的消费者通过什么渠道花了多少钱买了营地的什么东西,对于我们的营地有非常大的效果。

既然数据这么重要,数据到底应该存在哪里呢?我们之前接触很多客户的时候他们会置疑数据放地公有云上会不会不安全,是不是放在本地或者私有云上会更安全。我给大家举一个例子,就是保险柜和银行,几十年前绝大多数的人都认为钱放在自己家里的保险柜是非常重要的,几十年后没有人会认为钱放在银行里是不安全的。这个跟数据的道理是一样的,数据现在短期而言放在自己的私有云或者是放在本地上看似是安全的,但是维护成本相当高,被黑客攻击的概率非常高。其实数据放在私有云上更安全,而且这有将是大势所趋。

讲了那么多关于营地的分享,我们订单来了在营地的智能革命当中到底伴有什么样的角色,接下来我把这个问题带到发布会上给大家分享订单来了在这一年当中到底做了些什么。

首先,跟大家回顾一下订单来了1.0,这是一次重新相聚,2016年的1月份我们在北京鸟巢正式发布了订单来了1.0,首先我们搭建了订单来了推出的框架,实现餐饮、住等多要素。

但是我们最开始切入的第一业态还是做了房态管理,帮助营地首先完成房车、木屋、帐篷住宿单位的管理,同时我们的订单管理主要是以房态的订单管理为主,方便客户可以多轨迹了解订单的状态。

同时我们的统计报表也更多地是在房态的统计上,这所有的截图是2016年初我们订单来了产品框架。接下来会给大家看一下这是我们订单来了起步一年来接触到的客户和建议,其实营地真正的管理系统不仅仅是统计那么简单,我们发现营地与酒店的管理大不相同,因为营地的面积太广,需要太多的人力在不同的业态之间来回地穿梭和服务,而营地老板真正所希望解决的是提升效果,降低人力成本的工具,所以我们发现1.0做的不够。我们将1.0的战略版本定义为帮助营地实现彻底无纸化,用移动互联解放营地劳动力。

历经了10个版本过后,我们的2.0也在2017年的年初破茧而出。接下来给大家介绍一下2.0与传统的房车软件的区别。我们能够直接用户通过在线的平台进入微官网进行预订。大家可以看一下这个变化,左边是消费者的,右边是系统直接录入订单,这是在房态上我们管理软件的区别。

这个是我们在餐饮上所实现的功能,用户扫描点餐,处方自动打单,这个也是我们在作为上所体验的,现场在座有500人,大家要知道500人同时点餐需要多少的服务人员来服务而我们通过扫描仅仅花了两位,这就大大地减少人力成本,可想如果在营地里面我们有60、70台房车,用户可以在房间里扫描直接下单,我就可以知道用户点了什么单,不需要用户到处找服务员,也不需要服务员跑来跑去。

这个是用户通过互联网在线排队,商家通过手机移动管理。

这个是一码通系统,是我们独创的,主要帮助营地解决收益上面的漏洞。因为大家知道营地很多的问题是员工出单的问题,传统的方法用一卡通,所有的钱充到卡里,但是一卡通的硬件成本比较高,并且在线排队办卡的体验也非常差,一码通是用移动互联网的方法大家在线地往移动互联网里虫前,我的用户可以直接扫描购买。

以上是我们在1.0迈向2.0的过程当中所做出的改变和推进,在这个过程当中我们也得到了客户的认可和知情,这是给大家汇报的2016年的一年的成绩和成果。我们覆盖了全国16个省,42个市,服务了897家旅游目的地客户和54家房露营客户。

虽然说我们一年的时间系统进行了非常多的迭代和升级,但是我们从客户那里得到的仍然是需要精益求精,这是我们其中一个客户给我们提出的需要具体升级的办法,管理需要的就是易用、堵漏和精准。我们希望在接下来彻底满足营地的精细化管理,所以在2.0里面我们将各个业态的操作灵活性,提升订单管理的全面性,会员管理更加智能化,商业预测能力加强统计报表。我们能够真正让营地时时刻刻积累具备大数据属性的报告,将管理精细化进行到底,让数据变的更精准。

今年是第二年参加露营行业年会,希望2018年年初我们再此相聚的时候能够给大家发布我们的3.0版本,能够带入大家全面进入信息化管理的智能时代。

精彩还在继续,敬请关注接下来的实时报道!


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