特色服务Trait Service

房车露营地根据其类型、自身特色及目标客源市场的消费特征设置有不同的功能区，一般而言，都设有综合服务区、宿营区、休闲娱乐区等。

除以上三大功能分区外，营地还会根据自身资源市场需要等对功能区进行延伸或完善，增设度假、旅游地产等功能分区，提供分时独家等服务。

（ODM）上海露营地设计咨询公司，不仅为客户提供投资咨询、规划咨询、工程设计、项目管理、产品推广等全过程、全方位的咨询服务服务内容，包括：VI设计、网页设计 、宣传单单页设计三大类。

露营地按功能可划分为房车露营区，木屋住宿区、帐篷露营区、餐饮娱乐区、户外烧烤区、拓展体验区、奇瑞汽车展示区、房车露营用品展销区以及森林探险项目，并有篮球场、网球场、游泳池和会议室等配套设施。营地内设服务中心，提供接待、餐饮、购物、会议、娱乐等多样化的服务。营地内可以筹备各式各样的活动，如夏令营活动、商务派对、求婚策划、生日派对等。

构成汽车露营地的必要设施，大致可分为：
①营地区
②管理设施
③卫生设施
④服务设施

1、设施构成
营地区：区域型营地/广场型营地/复合型营地/中间型营地
管理设施：大门（栏杆）/标识/告示牌/行车道与步行道/照明设施/广播设施/电话/垃圾处理站/停车场/灭火器
卫生设施：厨房/洗碗池/淋浴/洗面台/洗衣处/化粪池/污水处理设施
服务设施：商店/酒吧/餐厅/出租用品中心/小型会议室/游戏室/影视娱乐室
体育及其它设备：拓展设施/场内步行道/防火通道

2、区域型营地的固有设施
房车区：电源/自来水/排污口/排水沟/折叠桌电视
帐篷区：电源/自来水

3、房车所必要的排水设施
建议集中建一个排水处理站，比在各个露营车停放处建排污设施，要经济合算。而且气味与美观程度也令人满意。

◆明确经营理念
露营地要明确建设目标和经营目标，突出营地的特点和性格。也就是说要明确到底要建什么样的营地，怎样经营才可提高本身的竞争力和品质，实现目标。

◆把安全、清洁放在第一位
营地管理最基本的要求是要做到安全，清洁。为了使携家出游的露营者度过安心舒适的户外生活，清洁是最基本的要求。除此以外设备的安全管理，井井有条的秩序以及防止外来者侵入的安全设施的设置也是很重要的。

◆以露营者为本的态度
营地服务就像是一种自助式旅馆服务。发自内心的为顾客服务会吸引大批的回头客。把握住露营者心理，以露营者为本的服务态度是十分重要的。

◆住宿设施
营地和其它娱乐设施最大的区别在于提供住宿。为露营者提供一个可以安静睡眠的环境，是营地管理者的首要任务。夜间住宿不仅要确保露营者的人身安全，更考虑噪音强光等问题，为他们提供舒适的睡眠环境。

◆露营者平等的原则
在旅馆和酒店中，因房间种类及客人地位不一样，所以可能发生过很多酒店职员对客人服务态度不一样的情况。但在营地中，所有人的地位都是一样的。无论你是初次来访还是老顾客，都应一视同仁平等对待。

◆广思集议、宣传促销、促进营地发展
营地建设好以后，就呆在家中等客人上门的时代已经完全过去了。营地不仅要通过宣传册，还要广思集议通过各种大型活动等一系列宣传手段来促销。

◆要强调销售重点
伴随着露营生活的成熟化，露营者已不仅仅把眼光放在营区内的活动，他们同时也十分关注营区周边休闲娱乐设施的开发。所以，营区周围有什么配套娱乐设施，也是露营者关心的重要事项。

◆保持新鲜感
不管如何豪华的设施随着时光的推移也会陈旧。季节性的花草栽培、漂亮花坛的设置都会给人带来新鲜感。露营者都是满怀期望来营地的，所以营区管理者应该在追求新鲜感上多下工夫。

◆培养优秀的人才
常言说营地管理，人才第一，设施的好坏是由于投资的多少来决定的，但是如果经营者赋有创造魅力，也会招揽大量游客。营地在确保拥有优秀的、热情的工作人员的同时，还要不断培养人才做到后继有人。

◆确切的情报收集和情报传播
应经常收集汽车露营地的最新动向及露营者的需求情报。这不仅反映了管理运营的现状，同时也可将营区的新闻、话题等传播给露营者和媒体。为了方便情报传播也可以在网上开设主页，将营地的情报网络化。

◆充分考虑社会弱势群体的露营需求
为了残疾者、高龄者等社会弱势群体方便参加露营活动，在管理运营等方面也应要花费心思，合理安排。

◆促进地域间的协调和交流
让露营者了解当地的历史文化，与当地居民进行交流，是促进地域间协调，达到共同发展的主要方法。

在项目定位的基础上，对其进行较具体的规划及总体上的设计，使其功能、风格符合其定位。以下是总结的几点原则：
◆规划内容综合性
突出露营地所特有的地域风貌，利用独特资源建立风格和主题各不相同的营地。

◆露营设计生态性
全力打造生态型汽车露营基地。用地内原有湖波、水域、草地、森林、山丘，在坚持原生态的原则下，充分利用用地内的现有自然资源，营造更加舒适的露营小环境，突出露营旅游的绿色生态性。
在露营地中，根据树种和地块的不同，形成特色不同的主题区域，各营地，实行轮休，将生态保护与旅游接待服务有机结合，并融合科普教育内容，使游客在休闲之余，潜移默化地接受生态旅游概念。

◆露营形式组合性
露营地规划充分利用其不同于宾馆酒店的住宿特点，丰富露营地的露营设施，匹配不同露营者旅游者，规划旅居车（房车）营地———非旅居车（自驾车）营地———木屋（开心农场）营地———纯帐篷营地四种不同风格的营地形式，将它们有机地结合起来，安排在规划用地内。

◆游憩活动多样性
露营地规划注重露营旅游的质量，整个拓展基地的建立，大大丰富了露营地的的休闲娱乐活动，营造凸现当地风情风貌的特色游憩环境。规划理念上露营地不再单单只是露营住宿场所，而是把它作为一个露营地生态公园，园区配套的丰富的游憩活动更增添了露营地的吸引力。

◆服务设施全面性
露营地的服务设施采取一个主控中心，多个分散点再发散服务的模式，可以利用整个拓展基地的综合服务中心为主控中心，露营地不同于宾馆，可以采用灵活多变的服务方式。综合服务中心的接待中心统一控制管理，露营者在此了解营区情况，选择露营形式，办理登记入“营”的手续，这里提供房车、帐篷、手提灯等租赁服务，各主题场地又分别有各自的一个小型服务站，兼顾管理，商店等功能，并在此配有营地主管和专职服务人员，综合服务中心规划旅行者餐馆、酒吧，能够最远距离地辐射营区，同时这里也是露营者的一个交流场所———露营沙龙，这里提供与户外运动、周边旅游相关的杂志、书刊，也可作为紧急状况下的避难所使用，提供天气、交通等适时信息；综合服务中心内设有紧急医疗救护站，以应对一些紧急情况；服务设施的全面性，灵活性能够更加凸显露营旅游的特点，让露营者能更加舒适地体验与宾馆旅游截然不同的旅行方式。

（ODM）上海露营地设计咨询公司专门提供房车露营地专业知识的咨询，我们的任务就是发现客户的问题，并基于对专业的认识和经验，为客户提出解决问题的方案。坚持“立足上海、面向长三角、服务全国”的市场战略，为客户提供投资咨询、规划咨询、工程设计、项目管理、产品推广等全过程、全方位的咨询服务。

露营地要明确建设目标和经营目标，突出营地的特点和性格。也就是说要明确到...